Support

Hiflex heeft een eigen supportafdeling. Reparaties voeren wij uit in onze werkplaats. Assistentie verlenen wij telefonisch of op locatie. Voor noodleveringen zijn wij 24/7 bereikbaar.

Koop je een product dan wil je natuurlijk wel dat het product blijft functioneren. Ook is het fijn dat je makkelijk en snel geholpen wordt als je een vraag of assistentie nodig hebt. Je wilt direct een deskundig persoon spreken zonder dat je éérst een servicecontract moet afsluiten en daarna alsnog moeten wachten, Hiflex begrijpt dit. Wij werken zonder servicecontracten en belmenu’s.

Onze supportafdeling verzorgt:

  • Telefonische assistentie
  • Software support via TeamViewer
  • Vakkundige reparaties
  • 24/7 bereikbaar voor leveringen
  • Assistentie bij inbedrijfstelling (telefonisch of op locatie)

Telefonische assistentie

Telefonische assistentie

Krijgt direct een medewerker aan de lijn, geen belmenu. Een team van deskundige medewerkers zit klaar om vragen te beantwoorden. Onze supportafdeling is zeer toegankelijk en heeft veel kennis van zaken.

Software support via TeamViewer

Voor software support maken wij gebruik van TeamViewer™. Met deze software kan een Hiflex medewerker met je meekijken en eventueel aanpassingen maken in je programma. Op deze manier kunnen we je eenvoudig helpen en kan je snel weer verder.

Downloaden

Download TeamViewer™ hier onder



Reparaties

Vakkundige reparaties

Bij een eventueel defect kunnen wij de staat van het product snel beoordelen. Vaak kunnen wij reparaties zelf uitvoeren, soms moeten producten terug naar de fabrikant. Is een product onmisbaar voor bijvoorbeeld een productieproces, dan gaan wij kijken naar een identiek of vervangend product zodat de toepassing weer snel functioneert.

24/7 bereikbaar voor noodleveringen

Ook buiten kantooruren zijn wij telefonisch bereikbaar om in geval van nood ons magazijn te openen, zelfs ’s nacht of in het weekend.

Neem contact op

Bel ons direct, ook buiten kantooruren.


Assistentie IBS

Assistentie bij inbedrijfstelling

Hiflex heeft deskundige aandrijfspecialisten, programmeurs en engineers met zeer veel ervaring. Assistentie bij het inbedrijfstellen van bijvoorbeeld een frequentieregelaar, bedienpaneel of PLC is voor ons geen enkel probleem. Doorgaans is telefonische assistentie voldoende om de applicatie inbedrijf te stellen. Het grote voordeel hiervan is dat je snel weer verder kan. Met onze inbedrijfstellingsservice kunnen wij ook assisteren op locatie tegen zeer acceptabele tarieven. Meer weten? Neem gerust contact met ons op.

Telefonische assistentie

Telefonische assistentie

Krijgt direct een medewerker aan de lijn, geen belmenu. Een team van deskundige medewerkers zit klaar om vragen te beantwoorden. Onze supportafdeling is zeer toegankelijk en heeft veel kennis van zaken.


TeamViewer

Software support via TeamViewer

Voor software support maken wij gebruik van TeamViewer™. Met deze software kan een Hiflex medewerker met je meekijken en eventueel aanpassingen maken in je programma. Op deze manier kunnen we je eenvoudig helpen en kan je snel weer verder.

Download TeamViewer™ hier


Reparaties

Vakkundige reparaties

Bij een eventueel defect kunnen wij de staat van het product snel beoordelen. Vaak kunnen wij reparaties zelf uitvoeren, soms moeten producten terug naar de fabrikant. Is een product onmisbaar voor bijvoorbeeld een productieproces, dan gaan wij kijken naar een identiek of vervangend product zodat de toepassing weer snel functioneert.


24_7 bereikbaar

24/7 bereikbaar voor noodleveringen

Ook buiten kantooruren zijn wij telefonisch bereikbaar om in geval van nood ons magazijn te openen, zelfs ’s nacht of in het weekend.

Bel ons direct, ook buiten kantooruren.


Assistentie IBS

Assistentie bij inbedrijfstelling

Hiflex heeft deskundige aandrijfspecialisten, programmeurs en engineers met zeer veel ervaring. Assistentie bij het inbedrijfstellen van bijvoorbeeld een frequentieregelaar, bedienpaneel of PLC is voor ons geen enkel probleem. Doorgaans is telefonische assistentie voldoende om de applicatie inbedrijf te stellen. Het grote voordeel hiervan is dat je snel weer verder kan. Met onze inbedrijfstellingsservice kunnen wij ook assisteren op locatie tegen zeer acceptabele tarieven. Meer weten? Neem gerust contact met ons op.



LEVERING UIT VOORRAAD
Vrijwel al onze producten zijn uit voorraad leverbaar.


RUIME ERVARING
Onze medewerkers hebben jarenlange ervaring in de aandrijf- en besturingstechniek.



24/7 BEREIKBAAR
Voor noodlevering buiten kantooruren zijn wij bereikbaar via: 0180-466004.



TECHNISCHE TRAININGEN
Wij bieden een ruime keuze aan trainingen.

De Wadi 2
3343 LK Hendrik-Ido-Ambacht

0180 - 46 60 04
info@hiflex.nl


YouTube
LinkedIn

Openingstijden:
Maandag - Vrijdag
8:15 - 17:00 uur

KvK nr.: 29037227
BTW nr.: NL007635072B01
IBAN: NL67INGB0667262784
BIC: INGBNL2A